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近日，上海车展宝马 MINI 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议，涉事冰淇淋品牌为 Luneurs。20 日，Luneurs 发声明称：" 今天，我们注意到了一些关于 Luneurs 的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs 品牌未参与上海车展期间宝马旗下 Mini 品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。"

此前报道：宝马 MINI 被指区别对待中国和外国访客 官方致歉：改善管理加强内部培训

今天下午 2 点 14 分，@MINI 中国 发布回应：MINI 发起的 " 上海车展现场礼 - 甜宠 " 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

据北京青年报援引 " 老板联播 " 报道，4 月 20 日，针对网友爆料上海车展宝马 mini 展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。

近日，网传上海车展 "MINI"MINI 中国展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋对方。

现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

发布该视频的博主配文称，该事件发生在 4 月 19 日，上海国际车展 MINI 展台。还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。

就网传信息，工作人员回应称：" 对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答。" 随后记者致电宝马中国官方 400 电话，客服人员告诉记者，" 关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。"